Přehled
Naše zásady pro vrácení digitálních produktů platí po dobu 14 dnů. Jelikož se jedná o digitální obsah ke stažení, právo na odstoupení od nákupu zaniká, pokud byl produkt již stažen s vaším výslovným souhlasem.
Vrácení peněz
Pokud žádost o vrácení splňuje podmínky, částka bude vrácena stejným způsobem, jakým byla provedena platba – co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od schválení vrácení.
Postup pro vrácení
Chcete-li požádat o vrácení peněz, napište nám na info@wonderkid.si a uveďte následující:
- číslo objednávky
- e-mailovou adresu použitou při nákupu
- důvod vrácení (nepovinné)
Po přezkoumání žádosti vás budeme informovat o dalším postupu.
Vyloučení odpovědnosti
Vrácení není možné v následujících případech:
- digitální produkt již byl stažen nebo zpřístupněn uživateli
- zákazník výslovně souhlasil se ztrátou práva na odstoupení při zahájení stahování
- od data nákupu uplynulo více než 14 dnů
Potřebujete pomoc?
V případě dotazů ohledně vrácení nás kontaktujte na info@wonderkid.cz.