1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují právní vztahy mezi:
Prodávající: Wonderlab LLC
E-mail: info@wonderkid.cz
Web: www.wonderkid.cz
a
Kupujícím – fyzickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti jako spotřebitel (dále jen „Kupující“).
2. Předmět smlouvy
Prodávající prostřednictvím webové stránky prodává digitální vzdělávací produkty, které lze zakoupit online a stáhnout.
3. Právo na odstoupení od smlouvy
V souladu s platnými předpisy o ochraně spotřebitele má Kupující právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud nebyl produkt dosud stažen. Tato lhůta začíná běžet ode dne uzavření smlouvy, což je obvykle den, kdy Kupující obdrží potvrzení o nákupu.
Právo na odstoupení od smlouvy zaniká, pokud Kupující již stáhl digitální produkt. Před stažením produktu bude Kupujícímu poskytnuto jasné upozornění, že souhlasí s tím, že ztrácí právo na odstoupení od smlouvy po zahájení stahování.
Pokud Kupující ještě neprovedl stažení produktu, může požádat o vrácení peněz v rámci 14 dnů od zakoupení produktu.
4. Postup vrácení peněz
Pokud Kupující splní podmínky pro vrácení, vrátí prodávající peníze na stejný způsob platby, jaký byl použit při nákupu, a to nejpozději do 14 dnů od obdržení žádosti o vrácení. Pokud byly platby provedeny kartou, bude vrácení provedeno na stejnou platební kartu.
5. Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy není možné v následujících případech:
- Pokud produkt byl již stažen Kupujícím.
- Pokud Kupující výslovně souhlasil s tím, že ztrácí právo na odstoupení od smlouvy tím, že zahájí stahování produktu.
- Po uplynutí 14 dnů od zakoupení, pokud produkt nebyl stažen.
6. Ceny a platební podmínky
Ceny jednotlivých produktů jsou uvedeny na webové stránce. Ceny jsou konečné a zahrnují DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak. Cena produktu je stanovena v okamžiku, kdy Kupující odešle objednávku.
Prodávající umožňuje následující způsoby platby:
- Platba kartou
Po provedení platby obdrží Kupující potvrzení o nákupu na uvedený e-mail.
7. Dodání a dostupnost produktů
Po přijetí platby bude Kupujícímu zaslán odkaz na stažení digitálního produktu. Produkty jsou okamžitě dostupné po zaplacení a zaslání odkazu.
8. Předání vlastnictví
U digitálních produktů platí, že vlastnictví a právo na užívání přechází na Kupujícího okamžitě po zaplacení a stažení produktu.
9. Reklamace a vrácení peněz
V případě, že Kupující není spokojen s produktem, může požádat o vrácení peněz podle podmínek uvedených v bodě 3.
Pro podání reklamace je nutné kontaktovat prodávajícího na e-mailovou adresu info@wonderkid.cz a uvést následující:
- Číslo objednávky,
- E-mailovou adresu použitou při nákupu,
- Důvod vrácení (není povinné).
Prodávající se zavazuje vyřídit reklamaci do 14 dnů.
10. Ochrana osobních údajů
Prodávající se zavazuje k ochraně osobních údajů Kupujícího. Osobní údaje budou zpracovávány v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů a nebudou poskytnuty třetím stranám, kromě případů, kdy je to nezbytné pro splnění smlouvy.
Kupující má právo na přístup, opravu nebo výmaz svých osobních údajů.
11. Závěrečná ustanovení
Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek. Změny podmínek budou zveřejněny na webových stránkách a nabývají účinnosti okamžitě po jejich zveřejnění.
Tyto podmínky jsou platné od 2.2.2025.